A Astele faz questão de garantir a privacidade de seus clientes e o sigilo das informações que são obtidas através do site.

A Astele tem grande consideração pelos seus clientes e preocupa-se em continuar correspondendo à sua confiança. Faz questão de assumir o compromisso de manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de seus clientes, jamais as divulgando a terceiros.

Informações pessoais são empregadas com a exclusiva finalidade descrita nesse documento: facilitar as operações do cliente no site e nas lojas.

Realiza um cadastro
Responde a uma pesquisa ou nos encaminha uma carta de sugestões
Participa de uma promoção
Se cadastra (pelo site ou lojas físicas) para receber as novidades e promoções do site por e-mail
Durante a navegação no site, possivelmente também são registrados dados como as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação ou os tempos gastos em cada página. Essas análises são utilizadas para aperfeiçoar a navegação do site, ajudando clientes a encontrar mais rapidamente o que procuram e contribuindo para a melhoria da experiência do usuário.
Todas as informações fornecidas à Astele são mantidas em sigilo absoluto, sendo empregadas com a exclusiva finalidade de facilitar as transações realizadas com a empresa e desenvolver melhores ofertas, produtos e serviços.

Em nenhuma hipótese a Astele cederá ou disponibilizará a terceiros informações de caráter pessoal e individual de seus clientes.

A Astele poderá, porém, produzir informações genéricas de dados consolidados de um universo de clientes sob forma de estatísticas e se reserva ao direito de, eventualmente, poder divulgar esses dados consolidados a seus parceiros comerciais, em publicações de caráter promocional ou publicitário, ou, ainda, em releases distribuídos à imprensa.